한국에서 즉각적인 경찰 도움이 필요하면 112, 화재·구조·응급의료 도움이 필요하면 119로 연락하세요. 한국어가 어려우면 연결 후 통역을 요청하고 현재 위치를 알려주세요. 관광 문의는 1330이며 응급 출동을 대신하는 번호가 아닙니다.
상황별 전화번호
행정안전부는 112·119를 긴급신고 번호로 구분합니다. 한국관광공사의 재난안전 안내도 경찰 112와 소방·구급 119를 안내합니다. 위 표는 한국 안에서 이용하는 번호이며 인터넷 전화·로밍 연결 방식은 통신사에 확인하세요.
| 필요한 도움 | 한국 내 번호 | 기관·용도 |
|---|---|---|
| 범죄·폭력 등 긴급 경찰 도움 | 112 | 경찰 긴급신고 |
| 화재·구조·응급의료 | 119 | 소방·구급 출동 요청 |
| 긴급하지 않은 관광·통역 문의 | 1330 | 한국관광공사 관광 안내 |
근거: 행정안전부 통합 긴급신고 번호 · 한국관광공사 외국인 재난안전 서비스 · 한국관광공사 관광정보 안내 서비스 기준
통화에서 먼저 전달할 정보
- 현재 위치: 한국어 주소, 건물명, 층, 가까운 역·출구 또는 지도 위치를 알립니다.
- 무슨 일이 일어났는지, 다친 사람이 몇 명인지, 불·차량 등 주변 위험이 있는지 짧게 설명합니다.
- 연락 가능한 전화번호와 필요한 언어를 알리고 상담원의 질문과 지시를 따릅니다.
- 전화기가 연결되지 않으면 주변 사람이나 시설 직원에게 긴급전화를 요청합니다. 관광 상담 연결을 기다리느라 신고를 늦추지 않습니다.
통역과 안내 앱
한국관광공사는 긴급전화 연결 후 “English please” 또는 “Interpreter please”로 통역을 요청하도록 안내합니다. 특정 언어의 즉시 연결이나 응답 시간을 보장하는 설명은 아닙니다. 기다리는 동안 가능한 위치 정보를 준비하세요.
한국관광공사의 안내에는 행정안전부 “바로신고”와 “Emergency Ready” 앱이 소개되어 있습니다. 여행 전에 공식 배포처와 현재 기능을 확인해 두되 위급할 때 앱 설치부터 시작하지는 마세요.
여행 전에 저장할 연락처
숙소의 한국어 주소와 연락처, 동행자 번호, 여행보험의 도움 요청 절차를 저장하세요. 필요한 경우 본인의 약·알레르기 정보를 정확하게 번역해 별도로 보관합니다. 여권 분실 등 영사 도움이 필요하면 본국 대사관·영사관의 공식 연락처를 확인합니다.
1330은 관광 안내·통역을 제공하지만 언어별 운영 조건이 있을 수 있습니다. 야간을 포함한 모든 시간·언어의 연결을 가정하지 말고 한국관광공사의 최신 이용 안내를 확인하세요.
자주 묻는 질문
한국어를 못하면 긴급전화를 하지 말아야 하나요?
아닙니다. 필요한 긴급번호로 연락하고 통역을 요청하세요. 주소·건물명·지도 위치를 전달하고 상담원의 안내를 따릅니다.
아픈 사람이 있으면 1330부터 전화하나요?
응급의료 도움이 필요한 상황은 119로 연락하세요. 1330은 관광 상담이며 구급 출동 요청을 대신하지 않습니다.
여행자 보험에 먼저 연락해야 하나요?
즉각적인 위험이나 응급 상황에서는 필요한 긴급 도움을 먼저 요청하세요. 이후 안전이 확보되면 보험사의 절차와 필요한 서류를 확인합니다.
공식 출처와 확인일
링크는 해당 기관의 공식 안내로 연결됩니다. 원문 언어가 다를 수 있습니다.
게시 · 수정
- 행정안전부 통합 긴급신고 번호확인 2026-11-04
- 한국관광공사 외국인 재난안전 서비스확인 2026-11-04
- 한국관광공사 관광정보 안내 서비스 기준확인 2026-11-04